实现政府部门“四零服务”，做到“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”，有效改善人民生活质量，改善投资环境，提高人民幸福指数，有效促进经济发展、社会稳定。项目的建设将有力促进政务提效率、产业能力、科技惠民生等多项举措，为经济可持续发展增强助力。

建设“智慧城市一号通”平台，是实现“服务方式零距离”的最有效途径，老百姓在家里随时通过电话和手机APP等方式对各类问题进行及时反映，各政府职能部门通过“一号通”平台及时受理、解决，可有效的提高政府服务能力和服务质量。

通过对大数据分析，可以对城建工业类、房产物业类、道路交通类、旅游类等方面进行数据挖掘，为政府决策提供数据支撑。通过委办局维度的分析，可以分析每个委办局的办理工单数量，超期数量，办结率等信息，为考核提供数据支撑。